Bull Casino Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 15.07.2025.

1. Allgemeines
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) gelten für Ihre Nutzung der Dienste auf www.bullcasino.com (das „Casino“), das von Moody Moose Limitada (das „Unternehmen“) betrieben wird.

1.2 Zustimmung. Sie müssen diese Nutzungsbedingungen vor der Nutzung des Casinos vollständig lesen und verstehen. Wenn Sie mit einem Teil der Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie das Casino nicht nutzen oder die Nutzung nicht fortsetzen. Die Nutzungsbedingungen gelten ab Ihrer Registrierung im Casino. Durch die weitere Nutzung des Casinos bestätigen Sie, dass Sie die jeweils gültigen Nutzungsbedingungen akzeptieren.

1.3 Das Unternehmen ist in Costa Rica unter der Registrierungsnummer 3-102-919643 eingetragen und hat seinen Sitz in der Provinz San José, im Landkreis Escazú, im Bezirk San Rafael, 400 m südlich des Einkaufszentrums Multiplaza, Hausnummer 400, in der Straße La Ceiba auf der rechten Seite, Costa Rica. Das Unternehmen ist von der Glücksspielkommission von Tobique unter der Lizenznummer 0000048 lizenziert und autorisiert.

1.4 Änderungen der Nutzungsbedingungen. Die aktuelle Version der Nutzungsbedingungen ist gültig, bis eine neue Version im Casino veröffentlicht wird. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen zu ändern. Sie werden über alle wesentlichen Änderungen im Voraus informiert und müssen diese akzeptieren, bevor sie für Sie und uns verbindlich werden. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, kann Ihnen die Anmeldung verweigert werden. Falls Sie ein Guthaben haben, können Sie uns unter [email protected] oder per Chat kontaktieren, um Ihr Guthaben auszahlen zu lassen.

1.5 Sprache. Diese Nutzungsbedingungen können in mehreren Sprachen veröffentlicht werden und spiegeln dieselben Grundsätze wider, um die Spieler zu informieren und ihnen den Zugriff zu erleichtern. Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung ist die für Sie günstigste Fassung maßgebend.

1.6 Spielregeln. Die im Casino angebotenen Spiele haben jeweils eigene Regeln, die in der jeweiligen Spielbeschreibung aufgeführt sind. Sie müssen sich stets an die spezifischen Regeln des jeweiligen Spiels halten. Allgemeine Regeln für die verschiedenen Spielarten sind ebenfalls im Casino verfügbar.

2. Ihre Verantwortung
2.1 Glücksspiel ist für Personen unter 18 Jahren strengstens verboten. Wird festgestellt, dass ein Konto von einem Minderjährigen genutzt wird, werden die Gewinne einbehalten und das Konto dauerhaft geschlossen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die gesetzlichen Altersvoraussetzungen zu erfüllen.

2.2 Private Unterhaltung. Sie dürfen an den Spielen ausschließlich für Ihre privaten, nicht-kommerziellen Zwecke und in eigenem Namen teilnehmen, nicht im Namen einer anderen Person oder eines Unternehmens. Ihre Teilnahme dient der Erholung und Unterhaltung und entspricht diesen Bedingungen sowie allen geltenden Gesetzen und Bestimmungen. Die Teilnahme zu kommerziellen Zwecken oder als „Firmenspieler“ ist untersagt, sofern nicht schriftlich etwas anderes mit uns vereinbart wurde.

2.3 Spielsucht. Sie dürfen nicht an den Spielen teilnehmen, wenn Sie eine Spielsucht haben, sich selbst ausgeschlossen haben oder von einem unserer anderen Casinos ausgeschlossen wurden (aufgrund von Spielsucht) und/oder wenn Sie freiwillig oder unfreiwillig in einem Register/einer Datenbank von Spielern mit Glücksspielproblemen geführt werden.

2.4 Rechtmäßigkeit. Glücksspiel kann in dem Land, in dem Sie sich aufhalten oder wohnen, illegal sein. Wir beabsichtigen nicht, Gesetzesverstöße zu fördern. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie am jeweiligen Aufenthaltsort zum Spielen berechtigt sind. Personen, die sich vorübergehend oder dauerhaft in folgenden Ländern aufhalten oder dort wohnen, ist der Zugang untersagt: Afghanistan, die kanadischen Provinzen New Brunswick und Ontario, China, Kuba, die Zentralafrikanische Republik, die Demokratische Republik Kongo, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libyen, Myanmar, Nordkorea, Russland, Somalia, Südsudan, Syrien, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Jemen, Venezuela. Zur Klarstellung: Registrierungen aus Ländern, die nicht in der Auswahlliste bei der Registrierung aufgeführt sind, sind strengstens untersagt.

2.5 Ihr Erfolg bei der Registrierung und dem Spielen in unserem Casino, Bull Casino , bedeutet nicht, dass dies gemäß unserer Lizenz in Ihrer Gerichtsbarkeit zulässig ist; es liegt allein in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine geltenden Gesetze verletzen.

2.6 Korrekte Angaben. Sie bestätigen, dass alle von Ihnen gemachten Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und richtig sind und dass Sie uns unverzüglich über jegliche Änderungen informieren oder die Angaben selbst im Casino aktualisieren werden.

2.7 Steuern. Sie sind verpflichtet, alle Steuern und Gebühren, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auf Gewinne anfallen, die Sie von uns erhalten, anzugeben und zu zahlen.

2.8 Sie erkennen an, dass Glücksspiel mit dem Risiko finanzieller Verluste verbunden ist und dass Sie ausschließlich auf eigene Initiative und eigenes Risiko teilnehmen. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, die durch Glücksspiel entstehen, und solche Verluste werden nicht erstattet.
Mit der Nutzung unserer Dienste verzichten Sie auf das Recht, vom Unternehmen Schadensersatz zu fordern oder Ansprüche gegen den Lizenzgeber von Tobique bezüglich verlorener Gelder oder des Ergebnisses von Glücksspielen geltend zu machen.

2.9 Betrug, Spielmanipulation und andere illegale Handlungen, einschließlich der Verwendung von Software oder Ausrüstung zum Erlangen unlauterer Vorteile, sind untersagt. Die verwendeten Gelder dürfen nicht aus illegalen Quellen stammen. Der Verkauf, die Übertragung oder der Erwerb von Accounts ist verboten. Bei Verdacht können wir Boni stornieren, Gewinne einbehalten und Ihr Konto schließen.

2.10 Die Nutzung von VPN/Proxy/TOR zur Verschleierung der Identität und des Standorts beim Einloggen ins Casino ist strengstens untersagt. Bei Feststellung einer solchen Nutzung behalten wir uns das Recht vor, Gewinne einzubehalten, Boni zu stornieren und das Konto zu kündigen.

3. Ihr Konto
3.1 Um an den Spielen teilzunehmen, müssen Sie sich registrieren und ein Konto eröffnen. Bei der Registrierung wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort und geben gegebenenfalls weitere erforderliche Informationen an. Alle Pflichtfelder müssen wahrheitsgemäß und korrekt ausgefüllt werden.

3.2 Sie sind allein für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Wir haften nicht für den Missbrauch Ihres Kontos durch Dritte, der dadurch entsteht, dass Sie Ihre Daten – ob absichtlich oder unabsichtlich – weitergegeben haben. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihre Daten offengelegt wurden, müssen Sie uns dies umgehend mitteilen und Maßnahmen ergreifen, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Es ist Ihnen untersagt, Geld von Ihrem Konto an andere Personen zu überweisen, Geld von anderen auf Ihr Konto zu empfangen oder Benutzerkonten zu übertragen, zu verkaufen oder zu erwerben.

3.3 Sie dürfen nur ein (1) Konto bei uns besitzen. Sollten wir mehrere Konten derselben Person feststellen, können wir diese nach unserem alleinigen Ermessen schließen und das Guthaben auf ein einziges Konto übertragen. Gewinne oder Boni aus doppelten Konten verfallen. Wurden Duplikate erstellt, um von Werbeaktionen zu profitieren, können wir die entsprechenden Transaktionen und Boni stornieren und die Gewinne einbehalten. Wir behalten uns das Recht vor, über die Fortsetzung oder Beendigung der Geschäftsbeziehung zu entscheiden.

3.4 Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, können wir bei der Kontoeröffnung oder zu jedem Zeitpunkt während der Kontonutzung zusätzlich zu den Registrierungsdaten weitere Informationen anfordern. Dies kann unter anderem einen Identitätsnachweis, eine Adress- und Altersbestätigung, Informationen zur Herkunft der Gelder, Haushaltsrechnungen und Kontoauszüge umfassen. Wir können auch Informationen aus öffentlichen Quellen und Datenbanken beziehen. Wir können Ihr Konto jederzeit sperren, wenn wir mit den bereitgestellten Informationen nicht zufrieden sind oder die angeforderten Informationen verspätet eintreffen. Die Nichtbereitstellung korrekter oder unvollständiger Informationen kann eine Meldung an die zuständigen Behörden, einschließlich derjenigen, die schwere Straftaten verfolgen, zur Folge haben. Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen aus rechtlichen Gründen nicht verpflichtet sind, Sie über eine solche Meldung zu informieren.

4. Ein- und Auszahlungen
4.1 Alle Ein- und Auszahlungsmethoden sind auf unserer Zahlungsseite aufgeführt und können je nach Land variieren. Sie dürfen nur Zahlungsmethoden verwenden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Karten von Drittanbietern oder Firmenkarten sind nicht zulässig. Auszahlungen müssen mit derselben Methode erfolgen, die für die Einzahlung verwendet wurde. Bei Verwendung von Fremdgeldern kann Ihr Konto gesperrt oder geschlossen werden und alle erzielten Gewinne verfallen.

4.2 Für die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen können Gebühren anfallen. Falls Gebühren anfallen, wird dies im Einzahlungsprozess deutlich angegeben. Eingezahlte Gelder müssen zum Spielen verwendet werden. Bei Verdacht auf Missbrauch – beispielsweise wenn der eingezahlte Betrag vor der Auszahlungsanforderung nicht in angemessenem Umfang zum Spielen verwendet wird oder bei Verdacht auf Ausnutzung von Wechselkursschwankungen – können wir nach eigenem Ermessen die Einzahlung ganz oder teilweise stornieren und die damit verbundenen Kosten zurückfordern.

4.3 Die Höhe der Mindest- und Höchsteinzahlungen kann gemäß den vom Casino bereitgestellten Informationen festgelegt werden.

4.4 Die Bearbeitungszeiten von der Einzahlung bis zur Verfügbarkeit des Guthabens auf dem Konto und von der Auszahlungsanfrage bis zur Auszahlung variieren je nach gewählter Methode. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb einer angemessenen Frist genehmigt oder abgelehnt, können sich jedoch aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur Anforderung zusätzlicher Unterlagen verzögern. Bei Gewinnen ab 15.000 €, die innerhalb von 30 Tagen oder weniger erzielt werden, erfolgt die Auszahlung gegebenenfalls in Raten.

4.5 Sollten Ihrem Konto irrtümlich Gewinne gutgeschrieben werden, die Ihnen nicht zustehen – unabhängig davon, ob es sich um einen technischen oder menschlichen Fehler handelt –, steht uns der Betrag zu und wird umgehend von Ihrem Konto zurückgebucht. Falls Sie die irrtümlich gutgeschriebenen Gelder bereits abgehoben haben, stellt der Betrag eine Forderung gegenüber dem Unternehmen dar. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen.

4.6 Das Casino akzeptiert Einzahlungen in Fiatwährungen wie dem Euro (EUR) und in unterstützten Kryptowährungen. Auszahlungen werden, soweit möglich, in der gleichen Währung wie die Einzahlung abgewickelt. Bei Fiat-Transaktionen erfolgen Auszahlungen in EUR; Ihre Bank/Ihr Zahlungsanbieter kann den Betrag in Ihre Kontowährung umrechnen. Bei Krypto-Transaktionen erfolgen Auszahlungen in der gleichen Kryptowährung, die für die Einzahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Jegliche Währungsumrechnung, Wechselkursdifferenzen, Netzwerkgebühren oder Aufschläge gehen ausschließlich zu Ihren Lasten.

4.7 Unsere Produkte und Dienstleistungen werden direkt während des Spiels genutzt. Daher bieten wir nach dem Spielen mit Echtgeld keine Rückkäufe, Rückerstattungen oder Stornierungen an. Eingezahlte Spielgelder sind endgültig. Rückerstattungsanträge, die ausschließlich auf Verlusten oder Unzufriedenheit mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos beruhen, werden nicht akzeptiert.

4.8 Wir können Handelsvertreter mit der Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in unserem Namen beauftragen.

4.9 Das Casino kann jederzeit Sicherheitsüberprüfungen durchführen. Im Rahmen dieser Überprüfungen können wir zusätzliche Informationen anfordern, um die Identität, den Kontoverlauf oder die Herkunft der Gelder zu bestätigen: gültiger Ausweis, aktuelle Rechnungen/Kontoauszüge, Transaktionsverlauf der Krypto-Wallet, Herkunftsnachweis der Gelder usw. Wir können Konten sperren oder kündigen bzw. Zahlungen zurückhalten, bis die angeforderten Informationen bereitgestellt und genehmigt wurden.

4.10 Einzahlungen müssen in einem angemessenen Verhältnis zum Spieleinsatz stehen und vollständig umgesetzt werden. Bei Verdacht auf Missbrauch (z. B. unzureichendes Spielvolumen vor der Auszahlung oder Wechselkursmissbrauch) können wir nach eigenem Ermessen Einzahlungen ganz oder teilweise stornieren, Kosten zurückfordern und das Konto bis auf Weiteres schließen. Wir können außerdem vor der Bearbeitung von Auszahlungen einen Einzahlungsnachweis und zusätzliche Identifikationsdokumente anfordern.

4.11 Die verfügbaren Auszahlungsmethoden sind im Casino klar angegeben und können je nach Markt variieren.

4.12 Auszahlungen erfolgen, sofern technisch möglich und zulässig (geschlossener Kreislauf), über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung. Sollte die ursprüngliche Methode keine Auszahlungen unterstützen, bietet das Casino gegebenenfalls Alternativen an. Auszahlungsanträge werden innerhalb von drei (3) Tagen geprüft und genehmigt oder abgelehnt. Falls das Geld nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach Genehmigung auf Ihrem Konto eingegangen ist, werden Sie über den Grund informiert.

4.13 Das Casino kann Dokumente anfordern, die das Eigentum und die Nutzung aller verwendeten Zahlungsmethoden belegen. Dies können Kopien/Bilder von Bankkarten, E-Wallets, Krypto-Wallets oder anderen Diensten sein. Die Überprüfung kann vor, während oder nach einer Transaktion erfolgen. Die Nichtvorlage akzeptabler Dokumente kann zu Verzögerungen, Stornierungen, Einbehaltung von Gewinnen und Kontosperrungen führen.

4.14 Als „Bonusgeld“ gekennzeichnete oder in einem unterbrochenen Spiel gesperrte Gelder können nicht abgehoben werden.

4.15 Die Überprüfung kann bei einzelnen oder kumulierten Ein- und Auszahlungen ab einem Betrag von mindestens 2.000 EUR (oder Gegenwert) erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, auch bei geringeren Beträgen oder im Rahmen von Stichproben eine Überprüfung durchzuführen. Beispiele hierfür sind: Kopie des Personalausweises/Reisepasses, der Sozialversicherungskarte, ein Adressnachweis, ein Nachweis über die Herkunft der Vermögenswerte/Gelder und/oder ein Selfie zur Echtheitsprüfung.

4.16 Das Casino kann eine Gebühr erheben, wenn Sie eine Auszahlung beantragen, ohne zuvor einen Betrag eingesetzt zu haben, der dem eingezahlten Betrag entspricht oder diesen übersteigt.

4.17 Das Casino kann Konten kündigen, Spieler sperren und Gelder einbehalten, wenn ein begründeter Verdacht auf betrügerische, unzulässige oder illegale Aktivitäten besteht. Dies umfasst unter anderem:
4.17.1 Die Verwendung gestohlener, gefälschter oder nicht autorisierter Kreditkarten, E-Wallets, Bankkonten oder Krypto-Wallets.
4.17.2 Die Einreichung falscher, gefälschter, gestohlener oder nicht autorisierter Dokumente oder persönlicher Daten.
4.17.3 Bonusmissbrauch, einschließlich der Ausnutzung von Werbeaktionen oder der Erstellung mehrerer Konten zum Zwecke unzulässiger Vorteile.
4.17.4 Absprachen mit anderen Spielern oder die Verwendung von Bots/automatisierten Systemen.
4.17.5 Geldwäsche oder die Nutzung des Casinos für verdächtige Finanzaktivitäten.
4.17.6 Versuche oder Einleitung von Rückbuchungen, nachdem Spiele gespielt, eingezahlte Gelder eingesetzt wurden oder unter Umständen, die vom Casino als unzulässig erachtet werden.

5. Bonus- und Prämienbedingungen
5.1.1 Separate Bedingungen. Einzelne Aktionen können eigene Bedingungen haben; in diesem Fall werden diese separat bereitgestellt. Sofern keine solchen Bedingungen vorliegen, gelten die Punkte in dieser Klausel.

5.1.2 Gültigkeitsdauer des Bonus. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusguthaben, das nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zuteilung verwendet wurde, einzubehalten und zu entfernen. Einzelne Aktionen können eine kürzere Gültigkeitsdauer haben; dies wird im jeweiligen Angebot angegeben.

5.1.3 Umsatzbedingungen. Einzahlungen zum Erhalt von Bonusguthaben oder Freispielen müssen mindestens einmal umgesetzt werden. Boni und Freispiele unterliegen den Umsatzbedingungen, bevor eine Auszahlung des Bonus oder von Gewinnen aus Bonusguthaben möglich ist. Beantragen Sie eine Auszahlung, bevor die Bedingungen erfüllt sind, werden der gesamte Bonusbetrag und die Gewinne aus Bonusguthaben vor der Genehmigung der Auszahlung abgezogen. Wir legen fest, welche Spiele und in welchem Umfang ein Spiel zu den Umsatzbedingungen beiträgt. Gewinne aus Freispielen unterliegen einer 40-fachen Umsatzbedingung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Nur Einsätze mit Bonusguthaben zählen zu den Umsatzbedingungen. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Umsatzbedingung das 40-fache des Bonusbetrags. Es können lokale Bedingungen gelten, die im Angebot aufgeführt sind. Risikofreie Wetten zählen nicht.
Spielbeiträge zu den Umsatzbedingungen: Spielautomaten tragen zu 100 % bei, mit Ausnahme der folgenden Spiele, die zu 0 % beitragen: Blood Suckers, The Wish Master, Dead or Alive und Spribe-Spiele (Mines, Plinko, Keno, Hilo, Dice, Goal, Mini Roulette, Aviator), Coins, Boxes and Mines von Hacksaw Gaming sowie alle anderen Mines-Spiele. Blackjack (einschließlich Pontoon und Double Exposure) trägt zu 10 % bei. Roulette (alle Varianten) trägt zu 5 % bei. Baccarat (alle Varianten) trägt zu 5 % bei. 100 Bit Dice trägt zu 0 % bei. Video Poker trägt zu 30 % bei. Punto Banco 5 %. Oasis Poker bis zu 10 %. TXS Hold’em Poker und Casino Hold’em bis zu 10 %. Andere Live-Casino-Spiele tragen zu 10 % bei, und alle anderen, nicht explizit genannten Spiele tragen zu 100 % bei.
Der Missbrauch von Bonusgeldern, insbesondere durch Progressionsstrategien an Spielautomaten (z. B. Muster von erhöhten/verringerten Einsätzen, um die Bonusbedingungen auszunutzen), kann nach Ermessen des Casinos zur Einziehung der Gewinne und zur Schließung des Kontos führen.

5.1.4 Einschränkung. Boni/Freispiele/Gratiswetten können nur einmal pro Haushalt, IP-Adresse, Gerät und/oder Zahlungsmethode beansprucht werden. Risikofreie Wetten zählen nicht zu den Umsatzbedingungen. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch/Betrug behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu schließen und Guthaben einzuziehen.

5.1.5 Einsätze und Gewinne mit Bonusgeld. Gewinne aus Freispielen werden zu Bonusgeld und unterliegen Umsatzbedingungen. Beim Spielen wird zuerst Echtgeld eingesetzt. Echtgeldeinsätze führen zu Echtgeldgewinnen; kombinierte Einsätze/Bonuseinsätze führen zu Bonusgeldgewinnen. Bei Einsätzen mit Bonusgeld reduziert sich die Umsatzbedingung um den Bonuseinsatzbetrag und maximal um 5 €/$. Der maximal zulässige Einsatz mit Bonusgeld beträgt 5 €/$; Gewinne aus höheren Einsätzen können entfernt werden. Bonusgeld kann nicht ausgezahlt werden.

5.1.6 Nicht abgeschlossene Spielrunden. Mit Bonusguthaben ausgelöste Spielrunden/Features müssen abgeschlossen werden, solange der Bonus aktiv ist. Sie dürfen den Abschluss nicht verzögern, bis die Umsatzbedingungen erfüllt sind und/oder neues Guthaben eingezahlt wurde. Wird ein solches Verhalten festgestellt, können der Bonus und die damit erzielten Gewinne für ungültig erklärt werden.

5.1.7 Sanktionen. Das Casino kann Ihr Konto schließen und die Rückerstattung von Einzahlungen, Guthaben oder Gewinnen verweigern, wenn wir einen Bonusmissbrauch vermuten. Missbrauch umfasst unter anderem das „Stashing“ von Bargeld oder Boni sowie Einzahlungen ausschließlich zum Erhalt von Freispielen und anschließende Auszahlung von Echtgeld, ohne die Einzahlung mindestens einmal umgesetzt zu haben.

5.2 Spielanleitung
5.2.1 Spielübersicht. Das Casino bietet eine große Auswahl an Spielen von vertrauenswürdigen Anbietern: Spielautomaten, Sofortgewinnspiele, Blackjack, Roulette, Jackpots usw.

5.2.2 Zugriff auf die Spielanleitung. Jedes Spiel enthält eine leicht zugängliche Spielanleitung, damit die Spieler die Spielmechanik und die Regeln verstehen. Die Spielanleitung ist jederzeit während des Spiels verfügbar.

Detaillierte Anleitung. Die Spielanleitung beschreibt unter anderem:
– Spielablauf: Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Spielen.
– Regeln: Klare Informationen zu den geltenden Regeln.
– Auszahlungstabelle: Was einen Gewinn ausmacht.
– Progressive Jackpots: Funktionsweise und Ansammlung (falls zutreffend).
– RTP: Theoretische Auszahlungsquote pro Spiel.

Zugriff im Spiel.
– Startanleitung: Klicken/Tippen Sie auf das „i“-Symbol in der Spieloberfläche.
– Navigation: Im ersten Fenster werden die Auszahlungstabelle und die Auszahlungsquote (RTP) angezeigt; verwenden Sie die Pfeile für weitere Details (Boni, Sonderfunktionen).
– Schließen: Klicken/Tippen Sie auf das „X“ oder verwenden Sie die Zurück-Taste Ihres Geräts.
– Zusätzliche Hilfe: Diese finden Sie hinter „Hilfe“ oder „Spielregeln“ im Menü neben unserem Logo.

Faires Spiel. Das Casino hält sich an die regulatorischen Standards und wird von unabhängigen Stellen auf Einhaltung und Fairness geprüft.

5.3 Gewinne aus Gratisboni können bis zu einem Höchstbetrag von 500 EUR (oder Gegenwert in einer anderen Währung) ausgezahlt werden. Übersteigen die Gewinne diesen Betrag, wird der überschüssige Betrag bei der Auszahlungsanfrage abgezogen. Vor der Auszahlung solcher Gewinne müssen Sie mindestens eine Einzahlung tätigen und einen Einsatz in Höhe des eingezahlten Betrags platzieren.

6. Gedämpfte und inaktive Konten
6.1 Ein gedämpftes Konto ist ein Konto mit einem realen Geldguthaben, das seit 3 Monaten nicht mehr genutzt wurde.

6.2 Ein inaktives Konto ist ein Konto mit einem realen Geldguthaben, das 12 Monate lang nicht genutzt wurde.

6.3 Bei pausiertem Konto kann das Casino eine monatliche Gebühr von 10 % des Guthabens erheben. Bei einem inaktiven Konto löscht das Casino das gesamte Guthaben an Echtgeld und Bonusgeldern.

7. Verantwortungsvolles Spielen
7.1 Limits. Sie können festlegen, wie viel Sie täglich (00:00–23:59 Uhr MEZ), wöchentlich (Mo.–So.) oder monatlich (Kalendermonat oder von der Aktivierung bis zum Monatsende) einzahlen dürfen. Sobald das Limit erreicht ist, können Sie – unter Berücksichtigung aller Auszahlungen während des Zeitraums – keine weiteren Einzahlungen mehr vornehmen. Limits werden über den Support, „Mein Konto“ oder per E-Mail/Chat verwaltet. Einmal festgelegte Limits gelten sofort. Reduzierungen werden sofort wirksam. Wenn Sie ein Limit erhöhen oder entfernen möchten, wird die Änderung sofort wirksam. Bitte beachten Sie, dass die Limits pro Casino und nicht pro Lizenznehmer/Unternehmen gelten.

7.2 Selbstausschluss. Sie können den Zugriff auf Ihr Konto unbefristet (bis auf Weiteres) oder für einen bestimmten Zeitraum einschränken. Der Selbstausschluss tritt sofort in Kraft, sobald Sie den Support benachrichtigen oder die Anfrage über die Casino-Oberfläche einreichen.
7.2.1 Ein Antrag auf Selbstausschluss gilt nur für das jeweilige Casino, in dem Sie spielen, und erstreckt sich nicht automatisch auf andere Marken desselben Unternehmens.
7.2.2 Wenn Sie einen befristeten Ausschluss verlängern möchten, tritt die Verlängerung sofort in Kraft. Wenn Sie den Ausschluss verkürzen oder vorzeitig beenden möchten, wird dies nach Ausfüllen eines von uns angeforderten Fragebogens zum verantwortungsvollen Spielen individuell geprüft. Wir können solche Anträge nach eigenem Ermessen ablehnen.
7.2.3 Wir können jederzeit und aus beliebigem Grund (einschließlich Bedenken hinsichtlich problematischen Spielverhaltens oder Sicherheitsrisiken) die Wiedereröffnung eines Kontos nach einem Selbstausschluss ablehnen.

8. Datenschutz
8.1 Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erheben und verwenden. Kontoinformationen, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Transaktionen, werden gemäß geltendem Recht und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet .

9. Geistige Eigentumsrechte
9.1 Wir sind alleiniger Inhaber der Marke „Casino“. Die unbefugte Nutzung der Marke und des Logos kann rechtliche Schritte nach sich ziehen. Das Casino und seine Subdomains gehören uns oder unseren Konzernunternehmen; die unbefugte Nutzung der URL ist untersagt. Wir besitzen oder lizenzieren die Rechte an der im Casino verwendeten Technologie, Software und den Geschäftssystemen. Inhalt und Struktur der Seiten sind urheberrechtlich und datenbankrechtlich geschützt. Alle Rechte vorbehalten. Das Urheberrecht an Texten, Grafiken, Code, Dateien und Links liegt bei uns und darf ohne unsere schriftliche Zustimmung weder ganz noch teilweise vervielfältigt, übertragen oder gespeichert werden. Die Registrierung und Nutzung des Casinos gewährt keinerlei Rechte am geistigen Eigentum des Casinos.

10. Stornierung von Wetten und Anpassung des Kontostands
10.1 Unerwartete technische Probleme oder Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können eine Stornierung und Rückerstattung von Wetten erforderlich machen. Beispiele hierfür sind technische Probleme, die zum Absturz eines Spiels führen und den Abbruch einer Spielrunde verhindern. Auch Kontostände müssen gegebenenfalls angepasst werden, beispielsweise bei einer fehlerhaft konfigurierten Werbeaktion oder einer Spielstörung. Im Falle eines Spielfehlers oder einer Inkompatibilität mit dem Spiel sind die während des Fehlers platzierten Wetten ungültig. Gewinne aus einem fehlerhaften Spiel sind ungültig, ebenso wie nachfolgende Spielrunden mit solchen Guthaben, unabhängig davon, welche Spiele gespielt werden.

11. Beschwerden
11.1 Wir sind bestrebt, Ihnen ein angenehmes und qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Sollten Sie Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected].

11.2 Alle Beschwerden werden intern bearbeitet und gründlich untersucht. Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich eine ausführliche Antwort zu geben und Beschwerden innerhalb von 10 Tagen nach Eingang zu bearbeiten. Komplexere Angelegenheiten können mehr Zeit in Anspruch nehmen; in diesem Fall kontaktieren wir Sie innerhalb von 10 Tagen mit einer abschließenden Antwort oder informieren Sie über etwaige Verzögerungen und den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum.

11.3 Sie werden über den Stand und das Ergebnis des Verfahrens auf dem Laufenden gehalten, es sei denn, wir sind rechtlich daran gehindert, Ihnen diese Informationen zukommen zu lassen.

11.4 Sollten Sie mit unserem internen Verfahren nicht zufrieden sein, können Sie sich an eine unabhängige Stelle für alternative Streitbeilegung (ASB) wenden. Wir haben CADRE – die alternative Streitbeilegungsstelle für Online-Glücksspiele in Curaçao – als ASB-Stelle benannt. CADRE ist eine unparteiische Drittpartei, die bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Spielern und Betreibern hilft. Sie können Ihren Fall über https://cadre.online/ einreichen .

12. Haftungsbeschränkung
12.1 Der Zugang zum Casino und die Teilnahme an den Spielen erfolgen auf eigenes Risiko. Die Casino-Plattform, die Spiele und die zugehörigen Systeme werden ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen bereitgestellt – insbesondere nicht hinsichtlich Eignung für einen bestimmten Zweck, ordnungsgemäßer Funktion oder ununterbrochenem Betrieb. Wir, unsere Mitarbeiter, Lieferanten und Partner übernehmen keine Haftung für die Verfügbarkeit oder Leistung.

12.2 Haftungsausschluss. Wir haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden – weder direkte, indirekte, besondere, Folgeschäden noch Nebenschäden –, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Casinos oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen oder Unterbrechungen des Betriebs oder der Übertragung, Datenverlust/Datenbeschädigung, Kommunikationsstörungen, Missbrauch des Casinos oder seiner Inhalte oder Fehler/Mängel im Inhalt.

12.3 Haftungsfreistellung. Sie erklären sich damit einverstanden, uns, unsere Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Lieferanten von allen Kosten, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Haftungen freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung des Casinos oder Ihrer Teilnahme an den Spielen unter Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben.

13. Kündigung und Kontoschließung
13.1 Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, können Sie dies jederzeit über den Kundensupport tun. Falls der Grund Bedenken hinsichtlich einer Spielsucht sind und Sie möchten, dass wir dies zukünftig berücksichtigen, teilen Sie uns dies bitte deutlich mit. Nach der Kontoschließung überweisen wir Ihnen Ihr verbleibendes Guthaben auf eine in Ihrem Land verfügbare und auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode. Eventuelle Auszahlungsgebühren fallen dabei an.

13.2 Wir können Ihr Konto jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung sperren oder kündigen. Beispiele für Situationen, in denen wir Maßnahmen ergreifen (und in einigen Fällen Gewinne oder Guthaben einbehalten) können:
13.2.1 Wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen oder wir begründeten Verdacht haben, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben, können wir die Kontoeröffnung ablehnen, das Konto sperren oder schließen und Einzahlungen, Guthaben oder Gewinne einbehalten.
13.2.2 Wenn Sie bei der Nutzung des Casinos an illegalen, betrügerischen oder unzulässigen Aktivitäten beteiligt sind oder der begründete Verdacht besteht, dass Sie dies sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche, Absprachen oder Bonusmissbrauch.
13.2.3 Wenn wir feststellen, dass die fortgesetzte Nutzung Ihrer Gesundheit oder Ihrem Wohlbefinden schaden könnte, einschließlich Anzeichen von problematischem Spielverhalten.
13.2.4 Wenn Sie sich in finanziellen Schwierigkeiten befinden, Probleme mit Gläubigern haben oder Ihre Aktivitäten ein Reputations-, Regulierungs- oder finanzielles Risiko für unser Unternehmen darstellen.
13.2.5 Wenn Sie mehrere Konten erstellen/nutzen, falsche oder irreführende persönliche Informationen angeben oder gefälschte/unautorisierte Zahlungsmethoden oder -dokumente verwenden.
13.2.6 Die obigen Ausführungen sind nicht abschließend. Wir behalten uns das Recht vor, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Integrität des Casinos zu wahren, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Nutzer sowie den Spielbetrieb zu schützen.

13.3 Gebühr für die Kontoschließung. Je nach Zahlungsart können für Auszahlungen Gebühren anfallen. Bitte beachten Sie, dass die Gebühren für kleine Auszahlungen oft höher sind als der Auszahlungsbetrag selbst. Beträgt die letzte Auszahlung bei Kontoschließung weniger als 10 €/$, wird der Differenzbetrag nicht erstattet, sondern als Gebühr für die Kontoschließung berechnet.

14. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
14.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so wird sie abgetrennt, ohne dass die übrigen Bestimmungen davon berührt werden.

15. Abtretung
15.1 Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen abzutreten oder anderweitig rechtmäßig zu übertragen. Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten nicht abtreten oder übertragen.

16. Vollständige Vereinbarung
16.1 Diese Bedingungen (einschließlich der spezifischen Bedingungen für Sport- und Lotteriewetten) bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf das Casino.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
17.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Costa Rica. Die Parteien vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich ihrer Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit, ausschließlich vor den Gerichten von Costa Rica verhandelt werden.